What Does الموظف المتمرد Mean?
What Does الموظف المتمرد Mean?
Blog Article
ينبغي أن توجد الروح التنافسية في العمل دون غيرة، فالفريق الواحد يعمل على هدف واحد هو نمو العمل والذي ينعكش على نموهم الشخصي. حصول أحد الموظفين على ترقية أو علاوة أو غيرها من أشكال المكافآت المستحقة قد تسبب غيرة بعض زملائه، دورك كأخصائي موارد بشرية هو التعامل مع الجميع سواسية دون تفرقة أو تمييز.
التعامل مع الموظف المتمرد والعنيد يشكل تحديًا كبيرًا للمديرين وأرباب العمل، نظرًا للتأثير السلبي الذي تحدثه سلوكيات هذا النوع من الموظفين على بيئة العمل، إذ تؤدي إلى خلق توترات بين الزملاء والإدارة وتدهور الأداء الجماعي، لذلك فإن معالجة تلك السلوكيات يتطلب حكمة ومرونة من قِبل القائد لحماية باقي الموظفين ومكان العمل، وفي هذا المقال نوضح كيفية التعامل مع الموظف المتمرد والموظف العنيد.
لن يتغير سلوك الموظف العنيد إلى الأفضل ما لم توضح له عواقب استمرار سلوكياته السيئة في مكان العمل، لذلك يجب أن تحدد عواقب واضحة إذا لم يتغير السلوك خلال الإطار الزمني المتفق عليه، يمكن أن تشمل العواقب تحذيرًا رسميًا مكتوبًا، أو عدم الحصول على المكافآت أو الترقيات، وإنهاء عقد العمل في الحالات الشديدة، فقد يكون الخوف من تلك العواقب دافعًا لتغيير سلوكيات الموظف العنيد.
يمكن أيضًا للمدير فتح الباب للحصول على إقتراحات من الموظفين والسماح لهم بالحديث معه بحرية في أى مشاكل قد يشعرون بها، فمن الممكن أن يتشجع أحد الزملاء في مصارحتك بمشاكل الموظف المتمرد كي تتكاتفوا كفريق في حلها.
في حال قام المدير بكل ما يجب القيام به في كيفية التعامل مع مشاكل الموظفين ومع ذلك لم يلمس أي تحسن في تصرف الموظف فحينها يجب تحديد العقوبات وإنما بشكل إيجابي. مثلاً عوض التهديد مباشرة بالطرد يمكن إعتماد مقاربة أفضل وهي الحديث عن إيمان المدير بأن هذا الشخص ما زال يمكنه التحسن وعليه فهو يمنحه فرصة وبالتالي عليه تقديم عمله في الموعد المحدد وإلا الإدارة ستقوم بهذا أو ذاك مع تحديد الإجراءات بشكل واضح.
بيانات الموارد البشرية ممركزة في بوابة واحدة توظيف
تعرفوا إلى مهام المدير المحترف وممارساته الإدارية المتميزة
إلى جانب التوجيه المباشر، من المهم توثيق السلوكيات السلبية للموظف العنيد ومراقبة تقدمه بشكل دوري للتأكد من الالتزام بالتغييرات المطلوبة. إذا استمرت السلوكيات المتمردة، يمكن تصعيد الأمر إلى إدارة الموارد البشرية لتقديم الدعم اللازم واتخاذ الإجراءات المناسبة، بدءًا من التنبيهات الرسمية وصولًا إلى إنهاء التعاقد إذا استدعى الأمر.
يجب على صاحب العمل وضع خطة لتغيير السلوكيات السلبية الناجمة عن تمرد الموظف، وذلك من خلال تحديد التوقعات التي يرغب في رؤيتها ومناقشة كافة التغييرات السلوكية التي يريدها من الموظف مع وضع إطار زمني نور الامارات واضح لخطة التغيير، وعمل تقييمات دورية لمتابعة مستوى تقدمه.
حسنًا هذه الطريقة الأولى اللتى تدفع بالموظفين إلى التطاول مع مدرائهم؛ حيث يشعرون أن مهما قاموا من جهد ففي جميع الأحوال لن يتم تقديره؛ فإذا كان لابد من تأنيبهم على شيء فعلًا، ليكن شيئًا قاموا به في الحقيقة إذا، فطبيعي أن تجد هذا الموظف قد تمرد على مديره بالفعل وسيتعامل مع أى نصيحة أو توجيه منه، ستعامل معها بعداء واضح وسيرفضها حتى ولو كانت في مصلحته ومصلحة العمل.
عند الوصول إلى هذه النقطة، يجب إعلام الموظف بحيادية وبهدوء وباحترام بأن تصرفاته لن تؤدي إلى نتيجة جيدة، وإذا لم يستغل الفرصة الأخيرة المتاحة أمامه، ستقوم الشركة آسفة باستبداله، وهو أمر غالباً ما يحقق نتائج إيجابية إذا تم بطريقة صحيحة لا تجعله يشعر أن الشركة تستغنى عن خدماته بطريقة تعسفية بدون تقدير لمجهوداته عبر السنوات الماضية.
وهو وقت يتم السماح لهم به بعد إجراء مناقشة متعمقة وجادة معهم حول كل من مميزاتهم وعيوبهم، وكذلك الطريق الذي يسيرون فيه نور وتأثيره على مسيرتهم المهنية، بحيث تمثل هذه المحادثة كنداء يقظة أخير ،يستعيد معها الموظف المتمرد حماسته ومهاراته الإحترافية مرة أخرى .
الموظف المتمرد يتسم بثقة زائدة عن الحد ، والثقة بحد ذاتها هي صفة جيدة لكن المبالغة بها يمكن أن تضظر صاحبها ، حيث أن أي نقد بناء موجه له أو ملاحظة على سلوكه يعتبره تهديد صريح لهذه الثقة يجب مهاجمتها ، لذا لا تستغرب من أن يرفض المتمرد أي تعليق ترغب به إفادته أو مساعدته في العمل ، لأنه يعتبر ذلك تصريح منك على ضعفه ، وهذا مخالف لما تعكسه ثقته بنفسه .
إذا كان لديك موظف متمرد ومخالف لكافة الأوامر التي يتلقاها من رؤسائه ومديريه، فقد يحتاج منك الأمر إلى تعزيز شعوره بالانتماء تجاه مكان العمل وأيضا الإدارة والموظفين، ويكون ذلك من خلال التمتع بالصبر والمثابرة تجاه الموظف، وتقديم التدريب الذي يحتاجه لتحسين رؤيته تجاه مكان العمل وتعزيز فهمه لمتطلبات العمل.